- Tytuł:
- Reklamacja czyli Prezent : strategia korzystania z informacji od klienta
- Autorzy:
- Barlow, Janelle
Moller, Claus - Temat:
- Reklamacja - organizacja
Obsługa klienta
Organizacja - zagadnienia
Psychologia stosowana - zagadnienia - Rok wydania:
- 2001
- Wydawca:
- Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN
- Tytuł pełny:
- Reklamacja czyli Prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshal
Książka