- Tytuł:
- Evaluation of the customer service quality with Servqual method in the chosen company. Pt. 1, Customer perspective
- Autorzy:
-
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Szmal, Arkadiusz - Tematy:
-
Servqual method
customer service level
quality
metoda Servqual
poziom obsługi klienta
jakość - Pokaż więcej
- Data publikacji:
- 2020
- Wydawca:
- Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł