- Tytuł:
- Tajny klient w banku : doskonalenie jakości
- Autorzy:
- Sepioło, Michał
- Szukaj w:
- Gazeta Bankowa. - 2009, nr 38, s. 56--57
- Temat:
- Banki a obsługa klienta
Obsługa klienta - jakość - badanie - metody - Tytuł pełny:
- Tajny klient w banku : doskonalenie jakości / Michał Sepioło
Praca. Artykuł