Temat: Satysfakcja konsumentów - Polska

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Uwarunkowania postaw wobec pracy w gospodarce turystycznej w kontekście kreowania kapitału klienta
Autorzy:: Bednarska, Marlena
Współwytwórcy:: Olszewski, Marcin
Tematy:: Turystyka - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Customer loyalty to insurance companies
Autorzy:: Witkowska, Justyna
Współwytwórcy:: Gozdek, Jerzy. Tł.
Tematy:: Ubezpieczenia - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Wpływ niewłaściwych e-opinii w handlu internetowym na reputację sprzedającego i skłonność do zakupu nabywcy
Autorzy:: Wanat, Tomasz Mieszko
Tematy:: Handel elektroniczny - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Od oczekiwań do satysfakcji nabywców usług zdrowotnych
Autorzy:: Bukowska-Piestrzyńska, Agnieszka
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Służba zdrowia - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Poziom jakości usług w administracji publicznej na przykładzie wybranego urzędu wojewódzkiego
Autorzy:: Mrugalska, Beata
Współwytwórcy:: Piwowarska, Beata
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Polska - administracja - jakość; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Contemporary housing environment of Poland : dwelling attributes assessment
Autorzy:: Stachura, Ewa (architekt)
Tematy:: Mieszkania - wyposażenie - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Measurement of clients satisfaction in Polish offices of government and local administration improving the quality : results of the survey
Autorzy:: Chojnacka, Małgorzata (ekonomia)
Tematy:: Administracja - jakość - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Ocena satysfakcji klientów centrów handlowych w Polsce
Autorzy:: Mikołajczyk, Jan (ekonomia)
Tematy:: Centra handlowe - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Detecting visitors satisfaction enhancers : a case of Polish winter sport destinations
Autorzy:: Żemła, Michał
Tematy:: Sporty zimowe - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Badania satysfakcji z wykorzystaniem modelu logitowego dla kategorii uporządkowanych
Autorzy:: Jefmański, Bartłomiej (nauki ekonomiczne)
Współwytwórcy:: Łapczyński, Mariusz
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Statystyka gospodarcza - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Wartość klienta z perspektywy organizacji sieciowej
Autorzy:: Skowron, Stanisław (organizacja i zarządzanie)
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Lojalność konsumentów - Polska
Marketing partnerski - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Zarządzanie doświadczeniami klientów jako kluczowy czynnik w procesie budowania ich lojalności
Autorzy:: Sudolska, Agata (1971- )
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Lojalność konsumentów - Polska
Marketing partnerski - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Czynniki wpływające na satysfakcję pacjenta
Autorzy:: Wiklińska, Monika
Współwytwórcy:: Kuźmińska, Anita
Tematy:: Służba zdrowia - jakość - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Satysfakcja firm z usług Jednostek Samorządu Terytorialnego
Autorzy:: Markowicz, Iwona
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Województwo zachodniopomorskie (1999- ) - administracja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: Satisfaction drivers in retail banking: comparison of partial least squares and covariance based methods
Autorzy:: Oleksiak, Monika
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Lojalność konsumentów - Polska
Bankowe usługi detaliczne - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Na ścieżkach zadowolenia i lojalności - poszukiwanie modelu w kontekście uczelni
Autorzy:: Stach, Przemysław
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Lojalność konsumentów - Polska
Szkolnictwo wyższe - marketing - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: Zmienne demograficzne jako czynnik różnicujący lojalne zachowania klientów indywidualnych w usługach bankowych
Autorzy:: Rudawska, Edyta
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Lojalność konsumentów - Polska
Bankowe usługi detaliczne - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 18.

Tytuł:: Badanie satysfakcji klientów Telekomunikacji Polskiej SA
Autorzy:: Mantura, Władysław (1947- )
Współwytwórcy:: Mazur, Marta
Tematy:: Telekomunikacja Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Usługi - telekomunikacja - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 19.

Tytuł:: Ocena jakości usługi ubezpieczeniowej w opinii klientów
Autorzy:: Witkowska, Justyna
Tematy:: Ubezpieczenia - Polska
Zarządzanie jakością - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 20.

Tytuł:: Identyfikacja poziomu satysfakcji klienta banku w procesie usługowym przy wykorzystaniu metody servqual
Autorzy:: Stasiak-Betlejewska, Renata
Współwytwórcy:: Borkowski, Stanisław (1945- )
Tematy:: Banki - marketing - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Zarządzanie jakością; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 21.

Tytuł:: Satysfakcja i lojalność klientów polskiego sektora usług bankowych w świetle badań empirycznych z lat 2007-2010
Autorzy:: Skowron, Łukasz
Tematy:: Banki - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Lojalność konsumentów - Polska
Marketing partnerski - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 22.

Tytuł:: Badanie poziomu satysfakcji klientów z produktów turystycznych oferowanych przez touroperatorów
Autorzy:: Johann, Maria
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Usługi - turystyka - jakość - Polska
Polska - turystyka; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 23.

Tytuł:: The quality of insurance services package in the opinion of direct purchase insurance customers
Autorzy:: Hermaniuk, Tomasz
Tematy:: Rynek ubezpieczeniowy - Polska
Ubezpieczenia - marketing - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 24.

Tytuł:: Level of customer satisfaction with the purchased insurance service
Autorzy:: Witkowska, Justyna
Współwytwórcy:: Kucka, Elżbieta
Tematy:: Zakłady ubezpieczeniowe - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 25.

Tytuł:: Postrzeganie jakości produktów mleczarskich przez konsumentów
Współwytwórcy:: Nieżurawski, Lech (1949- )
Tematy:: Zarządzanie jakością - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Mleczarstwo - konkurencyjność - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 26.

Tytuł:: Zarządzanie jakością w małych zakładach piekarniczych i jej wpływ na satysfakcję konsumentów
Autorzy:: Woźnicka, Katarzyna
Tematy:: Zarządzanie jakością - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Piekarstwo - zarządzanie - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 27.

Tytuł:: Przejęcie w branży telekomunikacyjnej i ich wpływ na potencjalnych klientów
Autorzy:: Mordzak, Monika
Tematy:: Przejęcie przedsiębiorstwa - Polska
Telekomunikacja - marketing - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 28.

Tytuł:: Usługa "kartka pocztowa" korzystanie i satysfakcja użytkowników
Autorzy:: Pawlak, Hanna (informatyk)
Współwytwórcy:: Nierebiński, Roman
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Poczta - socjologia - Polska
Jakość produktu - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2007
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 29.

Tytuł:: Wdrożenie systemu ERP w ocenie użytkowników : studium przypadku
Autorzy:: Miłosz, Marek
Tematy:: Przedsiębiorstwo - komputeryzacja - Polska
ERP (system informatyczny)
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 30.

Tytuł:: Satysfakcja zawodowa a poziom wykonania pracy : implikacje dla postrzegania jakości usług przez konsumentów : przypadek hoteli Trójmiasta
Autorzy:: Grobelna, Aleksandra
Tematy:: Hotelarstwo - zatrudnienie - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Hotelarstwo - jakość - Polska
Satysfakcja zawodowa - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 31.

Tytuł:: Rola usługodawcy w kształtowaniu satysfakcji i lojalności klientów : (na przykładzie usług handlowych w województwie podkarpackim)
Autorzy:: Kuźniar, Wiesława
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Województwo podkarpackie (1999- ) - handel i usługi
Lojalność konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 32.

Tytuł:: Wpływ cech klientów na ocenę jakości usług świadczonych przez jednostki samorządu terytorialnego
Autorzy:: Markowicz, Iwona
Tematy:: Samorząd województwa
Satysfakcja konsumentów - Polska
Województwo zachodniopomorskie (1999- ) - samorząd; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 33.

Tytuł:: Identification of client satisfaction attributes as a factor of enterprise competitive advantage
Autorzy:: Pawłowska, Bożena (organizacja i zarządzanie)
Tematy:: Przemysł rolno-spożywczy - Polska
Przedsiębiorstwo - konkurencyjność - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 34.

Tytuł:: Jakość produktu atrakcji turystycznych a zadowolenie, korzyści i zamiary zwiedzających : weryfikacja modelu
Autorzy:: Nowacki, Marek (kultura fizyczna)
Tematy:: Biskupin (woj. kujawsko-pomorskie) - turystyka
Jakość produktu - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 35.

Tytuł:: Elderly patients satisfaction with medical services
Współwytwórcy:: Tobiasz-Adamczyk, Beata
Tematy:: Osoby w wieku starszym - służba zdrowia - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 36.

Tytuł:: Determinanty zadowolenia osób odwiedzających aglomerację poznańską
Autorzy:: Nowacki, Marek (ekonomia)
Tematy:: Poznań (woj. wielkopolskie) - turystyka
Satysfakcja konsumentów - Polska
Turystyka - socjologia - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 37.

Tytuł:: Customer satisfaction in the product improvement process as the factor determining enterprise operation effectiveness
Autorzy:: Pawłowska, Bożena (organizacja i zarządzanie)
Tematy:: Przemysł rolno-spożywczy - zarządzanie - Polska
Zarządzanie jakością - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2007
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 38.

Tytuł:: Ocena jakości usług oraz stopnia zadowolenia klientów banku
Autorzy:: Kijek, Arkadiusz
Współwytwórcy:: Kijek, Tomasz
Tematy:: Zarządzanie jakością - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Bankowe usługi detaliczne - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 39.

Tytuł:: Ocena satysfakcji kuracjuszy z usług zdrowotnych świadczonych przez "Uzdrowisko Krynica-Żegiestów" S.A.
Autorzy:: Mirek, Jolanta
Współwytwórcy:: Handzel, Jarosław A.
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Uzdrowiska - Polska
Krynica-Zdrój (woj. małopolskie) - służba zdrowia; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 40.

Tytuł:: Satysfakcja klienta na przykładzie wybranych samorządów
Autorzy:: Trybuch, Danuta
Tematy:: Zarządzanie jakością
Samorząd terytorialny - zarządzanie
Satysfakcja konsumentów - Polska
Marketing partnerski - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 41.

Tytuł:: Satysfakcja klientów w sferze osobowego transportu publicznego
Autorzy:: Pilarski, Stanisław
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Komunikacja miejska - Polska
Olsztyn (woj. warmińsko-mazurskie) - komunikacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 42.

Tytuł:: Nastroje konsumentów jako kryterium segmentacji klientów indywidualnych korzystających z usług bankowości internetowej = Consumer sentiment as a segmentation criterion for indyvidual customers using Internet banking services
Autorzy:: Kaczmarek, Mirosława
Tematy:: Segmentacja rynku - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Konsumenci (ekon.) - Polska
Banki internetowe - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 43.

Tytuł:: Wpływ wejścia nowego podmiotu do lubelskiego sektora centrów handlowych na sposób postrzegania aktualnych graczy rynkowych
Autorzy:: Skowron, Łukasz
Tematy:: Centra handlowe - Polska
Lublin (woj. lubelskie) - handel i usługi
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 44.

Tytuł:: Survey upon satisfaction of customers using services of travel agencies from Lublin province as a key element of contemporary marketing
Autorzy:: Wojciechowska-Solis, Julia
Tematy:: Lublin (woj. lubelskie ; okręg) - turystyka
Satysfakcja konsumentów - Polska
Biura podróży - marketing - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 45.

Tytuł:: Satysfakcja klienta w praktyce działania małych i średnich przedsiębiorstw
Autorzy:: Tabor, Joanna (ekonomia)
Tematy:: Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Obsługa klienta - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2005
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 46.

Tytuł:: Wpływ analizy czynników ukrytych na postrzeganie jakości usług przez klientów Urzędu Miejskiego w Katowicach
Autorzy:: Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie)
Współwytwórcy:: Skotnicka-Zasadzień, Bożena
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Polska - administracja - jakość
Urząd Miasta (Katowice)
Katowice (woj. śląskie) - administracja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 47.

Tytuł:: Badania cech ruchu turystycznego w wybranych obiektach sanatoryjnych uzdrowiska Polańczyk
Autorzy:: Sawicki, Bogusław (1952- )
Współwytwórcy:: Mazurek-Kusiak, Anna K.
Tematy:: Turystyka zdrowotna - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Uzdrowiska - Polska
Polańczyk (woj. podkarpackie) - służba zdrowia; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 48.

Tytuł:: Zaangażowanie pracowników w procesie kształtowania satysfakcji i lojalności klientów biur podróży
Autorzy:: Bednarska, Marlena
Współwytwórcy:: Małkowska, Katarzyna
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Bydgoszcz (woj. kujawsko-pomorskie) - turystyka
Marketing partnerski - Polska
Biura podróży - Polska
Lojalność konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 49.

Tytuł:: Analiza i ocena wybranych aspektów satysfakcji klienta na przykładzie usług hotelarskich = Analysis and assessment of selected aspects of customer satisfaction based on hotel services
Autorzy:: Jakubiec, Marcin
Współwytwórcy:: Mika, Monika
Tematy:: Bielsko-Biała (woj. śląskie) - hotelarstwo
Zarządzanie jakością - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Hotelarstwo - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 50.

Tytuł:: Kryteria oceny procesów usługowych w urzędach administracji samorządowej
Autorzy:: Gębczyńska, Alicja
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - badanie - Polska
Samorząd terytorialny - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 51.

Tytuł:: Ocena poziomu zadowolenia klienta przedsiębiorstwa hutniczego
Autorzy:: Gajdzik, Bożena
Tematy:: Świętochłowice (woj. śląskie) - przemysł
Hutnictwo - wyroby - handel - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Zarządzanie jakością - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 52.

Tytuł:: Pomiar motywacji pracowników oraz satysfakcji klientów : badania empiryczne na przykładzie lubelskiego sektora centrów handlowych
Autorzy:: Skowron, Łukasz
Tematy:: Centra handlowe - Polska
Lublin (woj. lubelskie) - handel i usługi
Satysfakcja konsumentów - Polska
Motywacja pracy - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 53.

Tytuł:: Analiza satysfakcji klientów biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami : wyniki badań ankietowych
Autorzy:: Gdakowicz, Anna
Tematy:: Szczecin (woj. zachodniopomorskie) - nieruchomości
Pośrednicy w obrocie nieruchomościami - Polska
Nieruchomości - handel - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 54.

Tytuł:: Ocena satysfakcji pacjentów z usług świadczonych w ramach domowej opieki paliatywnej
Autorzy:: Chmielewska, Monika
Współwytwórcy:: Kretowicz, Katarzyna
Tematy:: Pielęgniarstwo - jakość - Polska
Opieka paliatywna - jakość - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Chorzy w rodzinie - socjologia - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 55.

Tytuł:: Znaczenie wiedzy o satysfakcji klienta w działalności średniego przedsiębiorstwa - studium przypadku
Autorzy:: Nogalski, Bogdan (1946- )
Współwytwórcy:: Wójcik-Karpacz, Anna
Karpacz, Jarosław
Tematy:: Przedsiębiorstwa małe i średnie (MŚP) - zarządzanie - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Kielce (woj. świętokrzyskie ; okręg) - gospodarka; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 56.

Tytuł:: Efektywna i skuteczna komunikacja jako element budowy zaufania pomiędzy urzędem a jego klientem : (raport z badań w wybranych urzędach województwa dolnośląskiego)
Autorzy:: Konopka, Dorota
Współwytwórcy:: Sitniewska, Julita
Tematy:: Urzędnicy - socjologia - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Komunikacja społeczna - Polska
Zaufanie - socjologia - Polska
Województwo dolnośląskie (1999- ) - administracja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 57.

Tytuł:: Jakość usług oferowanych przez uzdrowisko Ciechocinek w opinii kuracjuszy
Autorzy:: Środa-Murawska, Stefania
Współwytwórcy:: Grzelak-Kostulska, Elżbieta (1970- )
Maślanka-Biegańska, Jadwiga
Tematy:: Ciechocinek (woj. kujawsko-pomorskie) - służba zdrowia
Satysfakcja konsumentów - Polska
Uzdrowiska - Polska
Ciechocinek (woj. kujawsko-pomorskie) - turystyka; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 58.

Tytuł:: Budowa kanałów dystrybucji opartych na satysfakcji odbiorców (na przykładzie producentów materiałów budowlanych)
Autorzy:: Buszko, Andrzej
Tematy:: Kanały marketingowe - Polska
Satysfakcja konsumentów - badanie - Polska
Przemysł materiałów budowlanych - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 59.

Tytuł:: Determinanty zadowolenia osób podejmujących aktywność turystyczno-rekreacyjną w Wielkopolskim Parku Narodowym
Autorzy:: Kubiczak, Kornelia
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - badanie - Polska
Wielkopolski Park Narodowy - turystyka
Turystyka - socjologia - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 60.

Tytuł:: Wyeliminowanie obszarów niezadowolenia klienta za pomocą metod i narzędzi zarządzania jakością oraz wprowadzenie udoskonaleń w międzynarodowym porcie lotniczym
Autorzy:: Zendla, Sylwia
Współwytwórcy:: Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie)
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Obsługa klienta - Polska
Lotniska - Polska
Katowice (woj. śląskie) - komunikacja
Międzynarodowy Port Lotniczy Katowice w Pyrzowicach; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 61.

Tytuł:: Ocena jakości usług prozdrowotnych świadczonych przez górnośląskie uzdrowiska
Autorzy:: Hadzik, Andrzej (1972-2017)
Współwytwórcy:: Szromek, Adam R.
Tematy:: Usługi prozdrowotne - jakość - Polska
Satysfakcja konsumentów - Polska
Goczałkowice-Zdrój (woj. śląskie) - służba zdrowia
Ustroń (woj. śląskie) - służba zdrowia
Uzdrowiska - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 62.

Tytuł:: Satysfakcja klienta organizacji usługowej na przykładzie portu lotniczego
Autorzy:: Wolniak, Radosław (organizacja i zarządzanie)
Współwytwórcy:: Zendla, Sylwia
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - Polska
Usługi - jakość - Polska
Lotniska - Polska
Katowice (woj. śląskie) - handel i usługi
Katowice (woj. śląskie) - komunikacja
Międzynarodowy Port Lotniczy Katowice w Pyrzowicach; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 63.

Tytuł:: Zachowania konsumentów na rynku barów bistro
Autorzy:: Nowicki, Paweł (towaroznawstwo)
Współwytwórcy:: Sikora, Tadeusz (1950- )
Tematy:: Lojalność konsumentów
Gastronomia - Polska
Satysfakcja konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2011
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 64.

Tytuł:: Lojalność i satysfakcja a wybór organizacji
Autorzy:: Ząbek, Janusz
Tematy:: Stacje obsługi pojazdów - Polska
Lojalność konsumentów
Satysfakcja konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 65.

Tytuł:: Relacje usługodawca-usługobiorca na rynku usług hotelarskich
Autorzy:: Gołąb-Andrzejak, Edyta
Tematy:: Satysfakcja konsumentów
Hotelarstwo - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 66.

Tytuł:: Postrzegania użyteczność serwisu www.zaufanie i satysfakcja użytkowników a ich lojalność : model teoretyczny i wyniki badania
Autorzy:: Dąbrowski, Dariusz (1963- ). Autor
Tematy:: Studenci
Portal społecznościowy
Polska
Satysfakcja konsumentów
Zaufanie
Lojalność konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 67.

Tytuł:: Odmienność postrzegania wartości dodanej dla firm i wartości dla klienta w łańcuchu dostaw
Autorzy:: Barczak, Piotr Autor
Tematy:: Polska
Satysfakcja konsumentów
Lojalność konsumentów
Łańcuch dostaw
Wartość dodana; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 68.

Tytuł:: Satysfakcja i lojalność klientów
Współwytwórcy:: Lisiecka, Krystyna Autor
Uniwersytet Ekonomiczny (Katowice)
Kańka, Agnieszka Autor
Tematy:: Obuwie
Lojalność konsumentów
Jakość produktu
Satysfakcja konsumentów
Przemysł obuwniczy
Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 69.

Tytuł:: Korzyści wynikające z budowania trwałych relacji z klientami w firmach usługowych
Autorzy:: Grego-Planer, Dorota (1984- )
Współwytwórcy:: Liczmańska, Katarzyna (1975- )
Petrykowska, Joanna (1971- )
Tematy:: Lojalność konsumentów
Satysfakcja konsumentów
Marketing partnerski - Polska
Przedsiębiorstwo usługowe - marketing - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2013
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 70.

Tytuł:: Satysfakcja klientów wewnętrznych szpitala w aspekcie lojalności = Internal clients satisfaction of hospital in the loyalty aspect
Autorzy:: Rosak-Szyrocka, Joanna. Autor
Tematy:: Polska
Satysfakcja konsumentów
Lojalność konsumentów
Szpitale
Chorzy
Zarządzanie
Jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 71.

Tytuł:: Wartość spółki operatorskiej dla klienta - abonenta
Autorzy:: Miśkiewicz, Anna
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - badanie
Telefonia komórkowa - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2008
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 72.

Tytuł:: Pomiar satysfakcji klienta w badaniu klientów Poczty Polskiej
Autorzy:: Maleszka, Alicja
Współwytwórcy:: Demska, Hanna
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - badanie
Poczta - marketing - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2004
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 73.

Tytuł:: Servqual w ocenie satysfakcji klienta w administracji podatkowej
Autorzy:: Piekarska, Henryka
Współwytwórcy:: Papaj, Tomasz
Tematy:: Satysfakcja konsumentów
Administracja skarbowa - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 74.

Tytuł:: Proactive purchase behaviour and their relations in simple satisfaction model
Współwytwórcy:: Biesok, Grzegorz (1976- ) Autor
Akademia Techniczno-Humanistyczna (Bielsko-Biała)
Wyród-Wróbel, Jolanta Autor
Tematy:: Satysfakcja konsumentów
Zakupy
Polska
Konsumenci (ekonomia); Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 75.

Tytuł:: Recruitment of employees and customer satisfaction in the enterprise operating in the franchise system - case study
Autorzy:: Kunicka Izabela (zarządzanie) Autor
Współwytwórcy:: Wydział Zarządzania (Politechnika Częstochowska)
Tematy:: Polska
Franczyza
Satysfakcja konsumentów
Rekrutacja pracowników; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 76.

Tytuł:: Use of customer satisfaction survey in analytical marketing of a research institute
Współwytwórcy:: Jonek-Kowalska, Izabela Autor
Dulewski, Mateusz Autor
Główny Instytut Górnictwa
Wydział Organizacji i Zarządzania (Politechnika Śląska)
Tematy:: Polska
Satysfakcja konsumentów
Marketing analityczny
Instytuty naukowe; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 77.

Tytuł:: Kryteria oceny jakości w procesie obsługi pasażerów komunikacji zbiorowej w wybranych organizacjach transportu miejskiego
Autorzy:: Chojnacka, Małgorzata (ekonomia) Autor
Współwytwórcy:: Akademia im. Jakuba z Paradyża (Gorzów Wielkopolski)
Tematy:: Polska
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Komunikacja miejska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 78.

Tytuł:: Klient w polskim sektorze elektroenergetycznym
Autorzy:: Kozieł, Paulina Autor
Współwytwórcy:: Katedra Zarządzania (Uniwersytet Jana Kochanowskiego ; Kielce)
Tematy:: Polska
Rynek energii elektrycznej
Konsumenci (ekonomia)
Satysfakcja konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2020
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 79.

Tytuł:: Analiza skuteczności i jakości dostarczania przesyłek na przykładzie firmy kurierskiej X : Analysis of efficiency and quality deliveries of the courier company X
Autorzy:: Kozerska, Monika. Autor
Tematy:: Polska
Jakość usług
Przedsiębiorstwo kurierskie
Satysfakcja konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 80.

Tytuł:: Przywiązanie i zaangażowanie mieszkańców jako czynniki wpływające na poziom satysfakcji klientów z usług jednostek samorządu terytorialnego
Autorzy:: Błoński, Krzysztof (ekonomia). Autor
Tematy:: Polska
Społeczności lokalne
Satysfakcja konsumentów
Samorząd terytorialny; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 81.

Tytuł:: Badanie i kreowanie satysfakcji obywatela/klienta w administracji publicznej : możliwości i ograniczenia
Autorzy:: Pukas, Anetta
Tematy:: Administracja - marketing
Satysfakcja konsumentów
Usługi - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 82.

Tytuł:: Klient w organizacji zarządzanej projakościowo
Autorzy:: Balon, Urszula
Współwytwórcy:: Dziadkowiec, Joanna
Tematy:: Zarządzanie jakością - normalizacja - Polska
Satysfakcja konsumentów - normalizacja; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 83.

Tytuł:: Metoda Kano w ocenie jakości usług gastronomicznych
Autorzy:: Gajewska, Paulina
Tematy:: Satysfakcja konsumentów - badanie - metody
Gastronomia - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2012
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 84.

Tytuł:: Społeczne implikacje rozwoju usług żywieniowych
Autorzy:: Zabrocki, Romuald. Autor
Tematy:: Gastronomia
Polska
Satysfakcja konsumentów
Żywność
Jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 85.

Tytuł:: Irrationality of consumer behaviours and nonfunctional demand on the market
Autorzy:: Zalega, Tomasz. Autor
Tematy:: Polska
Konsumenci (ekonomia)
Satysfakcja konsumentów
Konsumpcja (ekonomia); Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 86.

Tytuł:: Zastosowanie metody "conjoint analysis" w badaniach satysfakcji klientów na przykładzie usług dydaktycznych szkoły wyższej
Autorzy:: Rybicka, Aneta (nauki ekonomiczne)
Współwytwórcy:: Jefmański, Bartłomiej (nauki ekonomiczne)
Tematy:: Szkolnictwo wyższe - marketing - Polska
Satysfakcja konsumentów - badanie; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 87.

Tytuł:: Kryterium płci w modelowaniu procesów budowania satysfakcji klienta = Gender in the modelling of customer satisfaction building processes
Współwytwórcy:: Politechnika Lubelska
Skowron, Łukasz Autor
Gąsior, Marcin (organizacja i zarządzanie) Autor
Tematy:: Polska
Centra handlowe
Płeć
Satysfakcja konsumentów
Zakupy; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 88.

Tytuł:: Wybrane elementy zarządzania relacjami z klientami na podstawie potrzeb i preferencji nabywców usług ubezpieczeniowych = Selected items of customers relationships management based on needs and preferences of buyers of insurance services
Autorzy:: Iwaszkiewicz-Góralska, Justyna. Autor
Tematy:: Marketing partnerski
Polska
Satysfakcja konsumentów
Lojalność konsumentów
Ubezpieczenia
Zakłady ubezpieczeniowe
Obsługa klientów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2016
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 89.

Tytuł:: Budowanie relacji z klientem jako determinanta lojalności i satysfakcji konsumenta na rynku telefonii komórkowej
Autorzy:: Łęgowski, Szymon. Autor
Tematy:: Marketing partnerski
Polska
Satysfakcja konsumentów
Telefonia komórkowa
Usługi telekomunikacyjne
Lojalność konsumentów
Jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 90.

Tytuł:: Satysfakcja i lojalność klienta bankowego a strona www banków
Autorzy:: Grzegorczyk, Wojciech (1956- )
Współwytwórcy:: Sibińska, Anna
Krawiec, Wioletta
Tematy:: Banki - strony WWW - Polska
Firmowa witryna internetowa - Polska
Lojalność konsumentów - badanie
Satysfakcja konsumentów - badanie; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2009
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 91.

Tytuł:: Usługi bankowości elektronicznej najpopularniejszych bankowych serwisów internetowych w Polsce w 2016 roku : analiza porównawcza = E-banking services of the most popular banking websites in Poland in 2016 : comparative analysis
Autorzy:: Chmielarz, Witold (1954- ). Autor
Tematy:: Polska
Bankowość elektroniczna
Satysfakcja konsumentów
Bankowe usługi detaliczne; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 92.

Tytuł:: Building a brand and brand management strategies for market success
Autorzy:: Staniszewska, Joanna (ekonomia). Autor
Tematy:: Znak towarowy
Polska
Marketing
Satysfakcja konsumentów
Firma (nazwa); Pokaż więcej
Data publikacji:: 2015
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 93.

Tytuł:: Factors influencing the choice and quality sssessment of hotel facilities in Poland
Współwytwórcy:: Ozimek, Irena. Autor
Szlachciuk, Julita. Autor
Przeździecka-Czyżewska, Natalia. Autor
Kulykovets, Olena. Autor
Tematy:: Hotele
Polska
Satysfakcja konsumentów
Obsługa klienta
Jakość usług; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2017
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 94.

Tytuł:: Determinants of consumer behaviorin aesthetic medicine services = Determinanty zachowań konsumentów korzystających z usług medycyny estetycznej
Autorzy:: Gogołek, Anna Autor
Tematy:: Zachowanie
Polska
Konsumenci (ekonomia)
Satysfakcja konsumentów
Medycyna estetyczna; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 95.

Tytuł:: Effects of e-commerce functioning on customers need satisfaction
Współwytwórcy:: Wydział Nauk Ekonomicznych i Prawnych (Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny ; Siedlce)
Pieniak-Lendzion, Krystyna Autor
Stefaniak, Renata Autor
Tematy:: Polska
Handel elektroniczny
Postawy
Konsumenci (ekonomia)
Satysfakcja konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 96.

Tytuł:: Consumer trust in e-commerce L the case of Poland
Autorzy:: Rybak, Anna (ekonomia) Autor
Współwytwórcy:: Instytut Zarządzania Przedsiębiorstwem (Politechnika Częstochowska)
Tematy:: Polska
Konsumenci (ekonomia)
Satysfakcja konsumentów
Lojalność konsumentów
Handel elektroniczny
Statistica (program komputerowy)
Zarządzanie zaufaniem; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2018
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 97.

Tytuł:: Satysfakcja jako miara orientacji na klienta organizacji usługowej
Autorzy:: Ząbek, Janusz
Tematy:: Stacje obsługi pojazdów - marketing
Satysfakcja konsumentów
Usługi - jakość - Polska; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2014
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 98.

Tytuł:: Metody pomiaru satysfakcji studentów w praktyce polskich uczelni
Autorzy:: Hall, Hanna
Tematy:: Studenci - socjologia - Polska
Nauczanie - efektywność - szkoły wyższe
Satysfakcja konsumentów; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2010
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 99.

Tytuł:: Pomiar satysfakcji klientów w sektorze usług publicznych z wykorzystaniem skali ważności-realizacji
Autorzy:: Jelonek, Magdalena
Tematy:: Konsumenci (ekonomia)
Usługi - socjologia - Polska
Satysfakcja konsumentów - badanie - metody; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2006
Dostawca treści:: Academica

Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji: 100.

Tytuł:: Logistyczna obsługa klientów handlu elektronicznego
Autorzy:: Majchrzak-Lepczyk, Justyna Autor
Współwytwórcy:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego (Poznań) Wydawca
Uniwersytet Ekonomiczny (Poznań) Instytucja sprawcza
Tematy:: Obuwie
Polska
Satysfakcja konsumentów
Obsługa klienta
Odzież
Handel elektroniczny; Pokaż więcej
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Poznań : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Dostawca treści:: Academica

Inne

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "Satysfakcja konsumentów - Polska" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język