- Tytuł:
-
Doskonalenie zarządzania jakością usług
Improving the quality management services - Autorzy:
- Michalska-Ćwiek, J.
- Tematy:
-
usługa
jakość usług
ciągłe doskonalenie jakości
Servqual
usługi bankowe
service
quality of service
quality continuous improvement
servqual
banking services - Data publikacji:
- 2015
- Wydawca:
- Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
- Język:
- polski
- Prawa:
- CC BY: Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0
- Źródło:
-
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 79; 191-204
1641-3466 - Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
- Artykuł