Istota jakości w zarządzaniu projektami

W artykule przedstawiono kwestie jakości w odniesieniu do produktu końcowego projektu oraz samego procesu zarządzania projektami, jako istotnego czynnika wpływającego na pomyślne zakończenie projektu i zadowolenie jego odbiorcy. W artykule zawarto rozważania dotyczące definiowania pojęcia jakości w projekcie. Omówiono planowanie jakości, zapewnienie jakości oraz kontrolę jakości jako procesy składowe zarządzania jakością w projekcie, jak również przedstawiono normy ISO, których zakres obejmuje zagadnienia związane z zarządzaniem jakością w projektach.

The article presents the issues of quality in relation to the final product of the project and process of project management as an important factor in the successful completion of the project and the satisfaction of customer of the project. The paper shows discussion concerning the definition of quality in the project. Discussed are quality planning, quality assurance and quality control as components of the process of quality management in the project. In addition, in article presents standards ISO, which contains the scope of the issues related to the quality management in projects.