Współczesne trendy w zachowaniach młodych nabywców mebli

In the era of market globalization, which is characterized by an intensive competitive rivalry between companies, the role of a wide knowledge about consumers, their needs, expectations, habits, aspirations and, first of all, the regularities in their conduct has become increasingly significant. It is especially important to learn about contemporary trends in consumer behavior, young consumers including, on the market of such vital durable goods as furniture since furniture is considered to be a product of first necessity in the majority of developed societies. The paper analyzes contemporary trends among young consumers on the furniture market both in the light of secondary sources and the author’s own empirical research. New trends in the behavior of consumer group under investigation are described on the basis of the author’s survey research. It is presented that young consumers pay attention to furniture aesthetics and design and they take into consideration the features of furniture outlets (their product range, location, working hours, professional service and advice, accessibility and functionality of the car park). Moreover, it is stated that young buyers willingly buy made-to-order furniture and are keen on spending their leisure doing the shopping in shopping centers. The group under investigation makes use of the Internet when making decisions regarding the purchase of furniture.

W epoce globalizacji rynku, charakteryzującej się między innymi szczególnym natężeniem walki konkurencyjnej między przedsiębiorstwami, istotnego znaczenia nabiera szeroko rozumiana wiedza o konsumentach, ich potrzebach, oczekiwaniach, przyzwyczajeniach, aspiracjach, a przede wszystkim o prawidłowościach w ich postępowaniu. Szczególnie ważne staje się poznanie współczesnych tendencji w zachowaniach nabywców, w tym młodych konsumentów, zwłaszcza na rynku tak ważnych dóbr trwałego użytku, jakimi są meble, które w większości rozwiniętych społeczeństw uznawane są za dobra pierwszej potrzeby. W opracowaniu dokonano analizy współczesnych tendencji z zachowaniach młodych konsumentów na rynku mebli – zarówno w świetle źródeł wtórnych, jak i własnych badań empirycznych. Na podstawie przeprowadzonego badania ankietowego opisano wybrane nowe trendy w zachowaniach tej grupy nabywców. Zaznaczono, że współcześni młodzi konsumenci zwracają uwagę na estetykę i wzornictwo mebli, a także na cechy placówki handlowej sprzedającej meble (szeroki asortyment, jej lokalizację i godziny otwarcia, fachową obsługę i doradztwo oraz dostępność i funkcjonalność parkingu). Ponadto stwierdzono, że młodzi nabywcy chętnie kupują meble „na wymiar” oraz spędzają swój czasu wolny na robieniu zakupów w centrach handlowych. Zwrócono uwagę, że ta grupa konsumentów wykorzystuje Internet podczas procesu podejmowania decyzji o zakupie mebli.