Wpływ zaburzeń głosu na jakość interakcji komunikacyjnej w ocenie studentów kierunków filologicznych

Introduction. The quality of the spoken voice affects the level of daily communication of people as well as the verbal interaction of people working in the so-called ‘voice and speech professions’, including teachers. Aim. The aim of the present research was to determine the quality of the spoken voice among students of philology in communicative interaction. Materials and methods. The VHI-30 questionnaire was used for self-assessment of students of philology (n = 105) preparing for the teaching profession. The results of quantitative research presented in this study are related to the first part (items 1-10) of the questionnaire, which have been subjected to in-depth interpretation in the course of focused group interviews. Results. Students of philology do not notice significant impact of voice disorders on everyday interpersonal communication. This is due to the generally good level of communicative interaction of the majority of young people, but also partly due to lack of awareness of the functional state of own voice, deficiencies in knowledge about the influence of spoken voice on the quality of everyday communication and school verbal interactions, as well as little or no voice work experience. Conclusions. The discussed results show that there is a need to raise awareness of students learning the profession in terms of vocal loading as well as methods of prophylaxis of occupational voice disorders.

Wprowadzenie. Codzienna komunikacja człowieka oraz interakcja werbalna osób pracujących głosem zależy od jakości głosu mówionego. Cel pracy. Celem prezentowanych badań było określenie jakości głosu mówionego studentów filologii w interakcji komunikacyjnej. Materiał i metody. W samoocenie studentów filologii (n=105), przygotowujących się do zawodu nauczyciela, użyto kwestionariusza VHI-30. Prezentowane w niniejszym opracowaniu wyniki badań ilościowych dotyczą pierwszej części (itemy 1-10) kwestionariusza. Zostały one poddane pogłębionej interpretacji w toku zogniskowanych wywiadów grupowych. Wyniki. Studenci filologii nie dostrzegają większego wpływu zaburzeń głosu na codzienną komunikację interpersonalną. Wynika to z ogólnie dobrego poziomu interakcji komunikacyjnej większości młodych ludzi, ale po części również z braku świadomości dotyczącej funkcjonalnego stanu własnego głosu, niedostatków wiedzy o wpływie głosu mówionego na jakość komunikacji codziennej i szkolnych interakcji językowych, jak też niewielkiego lub żadnego doświadczenia w zakresie pracy głosem. Wnioski. Omówione wyniki badań pokazują, że istnieje potrzeba podnoszenia świadomości studentów przygotowujących się do pracy w zawodzie nauczyciela w zakresie obciążenia głosu oraz metod profilaktyki chorób zawodowych narządu głosu. W treściach kształcenia uniwersyteckiego powinny zostać uwzględnione m.in. czynniki zewnętrzne warunkujące jakość głosu mówionego, omawiane na tle zagadnień dotyczących interakcji językowej czy socjologii mówienia.