- Tytuł:
-
Identification of main areas of customer service process improving in the cinema
Identyfikacja kluczowych obszarów doskonalenia procesu obsługi klienta w kinie - Autorzy:
-
Kowalik, K.
Klimecka-Tatar, D. - Tematy:
-
customer service process
improvement
Importance-Performance Analysis
Servqual
doskonalenie
proces obsługi klienta - Pokaż więcej
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł