Praca emocjonalna a bibliotekarze

Tytuł:: Praca emocjonalna a bibliotekarze
The emotional aspect of information service in academic libraries
Autorzy:: Janas, Magdalena
Zając, Renata M.
Tematy:: praca emocjonalna
zawód bibliotekarza
emotional labour
library profession
image of librarians
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Język:: polski
Prawa:: CC BY: Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0
Źródło:: Biblioteka i Edukacja; 2015, 8
2299-565X
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki
: Artykuł

Przejdź do źródła

W artykule zaprezentowano dotychczasowe badania nad pracą emocjonalną prowadzone za granicą oraz w Polsce. Omówiono pojęcie pracy emocjonalnej w kontekście pracy biblioteki akademickiej oraz wytyczne ALA dotyczące pożądanych zachowań pracowników służb informacyjnych.

The article presents the previous studies of emotional labour carried out in Poland and abroad. It explains the concept of emotional labour in the context of academic libraries and the ALA guidelines for behavioral performance of reference and information service providers.

ŚREDNIA OCEN

0,0 / 5

LICZBA OCEN:0

Informacja

Praca emocjonalna a bibliotekarze