Determinants of patient’s satisfaction on service quality dimensions in the Nigeria teaching hospitals

Tytuł:: Determinants of patient’s satisfaction on service quality dimensions in the Nigeria teaching hospitals
Uwarunkowania satysfakcji pacjenta w zakresie wymiarów jakości w szpitalach w Nigerii
Autorzy:: Amole, B. B.
Oyatoye, E. O.
Kuye, S. I.
Tematy:: analityczna hierarchia procesów
opieka zdrowotna
jakość usług
wymiary
pacjenci
analytic hierarchy process (AHP)
healthcare delivery
service quality
dimensions
patients
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Język:: angielski
Prawa:: CC BY: Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 87; 9-33
1641-3466
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki
: Artykuł

Przejdź do źródła

This study investigates the use of Analytic Hierarchy Process (AHP) in estimating the determinants of patients’ satisfaction towards service delivery in six public teaching hospitals located in southwest Nigeria. Keywords: Analytic Hierarchy Process, healthcare delivery, service.

Celem badań jest wykorzystanie Analitycznego Procesu Hierarchii (AHP) w szacowaniu wyznaczników satysfakcji pacjentów w zakresie świadczenia usług w sześciu publicznych szpitalach klinicznych, znajdujących się w południowo-zachodniej Nigerii.

ŚREDNIA OCEN

0,0 / 5

LICZBA OCEN:0

Informacja

Determinants of patient’s satisfaction on service quality dimensions in the Nigeria teaching hospitals