The effectiveness of sources of information on rural facilities and agritourism

The aim of this dissertation was to diagnose the tendency of changes observed in the forms of information and promotion used by agricultural service providers and the sources of information preferred by tourists who rested in rural areas in 2001-2019. Moreover, the point of this study is to evaluate the effectiveness of sources of information and promotion on rural facilities used by service providers in agritourism. The empiric studies handled by the author of the article as well as by other researches, data from different institutions and literature formed the basis for this article. A comparative analysis was used to perform the research. It should be noticed that, in every period of the study, the forms of promotion used by agricultural service providers failed to fully meet tourists’ needs and expectations. In 2003, service providers believed in printed materials such as leaflets, pamphlets and catalogues as a form of advertisement and promotion, whereas tourists chose their destination to stay and relax at a rural facility relying on word-of-mouth marketing from friends, family and acquaintances. In 2012 and 2019 both parties pointed out the website as a prime source of information and the recommendations of friends and family in second place. In every empiric period, exchanges, fairs, advertising in catalogues and pamphlets as well as information in press releases, adverts on the radio or commercials in television were more important for service providers than for tourists. In order to meet tourists’ expectations, farmers and village residents should take care of the standard and design of their websites. To gain knowledge and necessary help on that matter, service providers may get in touch with agricultural advisory services or representatives of agritourism associations.

Celem opracowania jest przedstawienie tendencji zmian w zakresie form informacji i promocji wykorzystywanych przez usługodawców oraz źródeł informacji preferowanych przez turystów odpoczywających na wsi, w latach 2001-2019, a także rozpoznanie skuteczności przekazów informacyjno-promocyjnych z zakresu turystyki wiejskiej/agroturystyki stosowanych przez usługodawców. Wykorzystano wyniki badań przeprowadzonych zarówno przez autorkę, jak i innych autorów z różnych ośrodków naukowych w Polsce, dane wtórne pochodzące z ekspertyz wykonanych przez różne instytucje oraz literaturę przedmiotu. Do opracowania wyników badań zastosowano metodę analizy porównawczej. Z analizy wynika, że coraz częściej tradycyjne formy komunikacji marketingowej zastępowane są przez internet. Drugim ważnym źródłem informacji o możliwościach wypoczynku na wsi w latach 2001-2019, były polecenia gości zadowolonych z pobytu. We wszystkich okresach badawczych przekaz informacyjno-promocyjny stosowany przez usługodawców nie był w pełni dostosowany do potrzeb turystów. W 2003 roku usługodawcy najbardziej cenili materiały drukowane, natomiast turyści przy wyborze miejsca wypoczynku w gospodarstwie agroturystycznym korzystali głównie z polecenia oferty przez znajomych lub rodzinę. W latach 2012 i 2019 zarówno usługodawcy, jak i turyści na pierwszym miejscu wskazywali strony internetowe, a na drugim rekomendacje zadowolonych gości z pobytu w obiektach turystyki wiejskiej/agroturystycznych. Rolnicy i mieszkańcy wsi powinni dbać o wysoki standard stron internetowych, spełniając tym samym oczekiwania turystów. Fachową pomoc w tym zakresie usługodawcy mogą uzyskać, kontaktując się z doradcami ośrodków doradztwa rolniczego lub przedstawicielami stowarzyszeń agroturystycznych.